Politique en matière de cookies et de confidentialité

BONDIS est un distributeur de produits de maintenance industrielle, notamment de lubrifiants.

Notre activité nous oblige à traiter des données personnelles.

Nous déclarons que nos activités sont conformes à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, qui est principalement régie par le règlement général sur la protection des données (RGPD ou son abréviation anglaise GDPR).

Pour cette raison, nous voulons vous informer autant que possible, respecter et vous donner le contrôle sur ce qui se passe avec vos données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données que nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous le faisons, la durée de conservation de ces données, vos droits en matière de protection de la vie privée et la manière dont vous pouvez les exercer.

QUI NOUS SOMMES

1. Nous sommes BONDIS SRL, une société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est situé à 2630 AARTSELAAR, Cleydaellaan 16/1 et enregistrée auprès du KBO sous le numéro 0415.509.297, (ci-après " BONDIS " et " nous ").
2. Nous sommes le responsable du traitement des données traitées via notre site web et notre boutique en ligne et les médias sociaux.

APPLICABILITÉ

3. Cette politique de confidentialité, y compris notre politique en matière de cookies, s'applique à toutes les activités de BONDIS, y compris notre site Web, notre boutique en ligne, nos médias sociaux et tous les autres sites web, messages et services liés à BONDIS (ci-après dénommés collectivement " site Web "), sauf indication contraire.
4. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité, en tout ou en partie, en raison, entre autres, de l'évolution de la législation, des développements technologiques, des changements de notre politique, dont nous vous informerons. En tout état de cause, c'est la dernière version publiée sur le site Web qui s'applique. Si vous continuez à utiliser le site Web après que nous avons publié ou envoyé une notification de nos modifications de la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez que cela signifie que la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles seront régis par la politique de confidentialité mise à jour à sa date d'entrée en vigueur.

QU'EST-CE QUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

5. Par "traitement de données à caractère personnel", nous entendons tout traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Le terme "traitement" est large et couvre, entre autres, la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la mise à jour, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou la mise à disposition de quelque manière que ce soit, le rapprochement, la combinaison, l'archivage, l'effacement ou la destruction éventuelle de ces données.

Quelles sont les données personnelles collectées et traitées ?

6. Nous stockons et traitons les données personnelles qui nous sont fournies uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'initiation et au traitement direct des transactions commerciales au sein de notre entreprise.

Les données personnelles que vous partagez avec nous

7. Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez vous-même. Cela peut se faire par téléphone (par exemple, lorsque vous nous appelez), par écrit (par exemple, lorsque vous nous envoyez une lettre ou un e-mail, ou que vous nous contactez via le site web), par voie électronique (par exemple, lorsque vous lisez votre e-ID via une application de signature) ou verbalement (par exemple, lors d'une réunion). Lorsque vous passez une commande sur la boutique en ligne ou que vous créez un compte, vous devez fournir des données, notamment votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone mobile, vos informations de paiement et de facturation et, le cas échéant, un mot de passe. Nous pouvons effectuer un traitement automatisé des données.

Les données personnelles que nous collectons

8. Pour mener à bien nos activités, nous devons effectuer des recherches dans diverses bases de données accessibles au public (par exemple, le Moniteur belge, la Banque-Carrefour des Entreprises), avec un accès limité, des bases de données privées (par exemple, Graydon ou d'autres bases de données d'entreprises) ou des données qui peuvent être trouvées librement sur Internet (par exemple, des sites web). En outre, nous pouvons également recueillir des données lors de votre visite sur notre site web ou de votre utilisation de nos services (en ligne).

Les données personnelles que nous obtenons de tiers

9. En outre, nous pouvons obtenir des données de tiers afin d'accomplir certaines tâches. Nous obtenons également des données par le biais d'intermédiaires (par exemple, des agences pour l'emploi).

Catégories de données à caractère personnel

9. Nous distinguons différents types de données personnelles, qui peuvent être combinées entre elles :

• Données d'identification et de contact: il s'agit des données qui nous permettent de vous identifier et de vous contacter en tant que client, employé, prestataire de services indépendant, etc. (par exemple, votre nom, votre lieu et votre date de naissance, votre nationalité, votre statut de résidence, votre état civil et d'autres données figurant sur les documents d'identification, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone);
• Informations de facturation: il s'agit d'informations qui nous permettent de facturer correctement nos services, telles que l'adresse de facturation, le numéro d'entreprise, le fait que vous soyez ou non assujetti à la TVA;
• Préférences et intérêts: il s'agit de données relatives à vos activités ou à votre situation qui nous permettront de vous envoyer des lettres d'information susceptibles de vous intéresser, vous et vos activités;
• Données d'identification de votre appareil (mobile): nous enregistrons votre visite et votre utilisation de notre site web. Pour cela, nous utilisons des cookies, des données de connexion, des données sur votre appareil et des adresses IP. Pour l'utilisation de ces derniers, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. Lors de l'utilisation d'appareils mobiles, nous traitons les données relatives à votre réseau mobile et à votre appareil mobile, y compris votre localisation, afin de permettre l'utilisation du site web via des appareils mobiles.

à quoi sert le traitement de vos données personnelles ?

Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons

11. Si vous nous contactez, par exemple pour fixer un rendez-vous, ou si vous souhaitez recevoir nos lettres d'information ou nous suivre sur les médias sociaux, nous aurons besoin de votre identité et de vos coordonnées. Toutes les informations que nous recevons à votre sujet ne seront utilisées que pour vous fournir les informations demandées, de la manière que vous préférez. Si vous êtes un prestataire de services ou un fournisseur de biens (par exemple, des services de vente) que nous souhaitons engager, nous enregistrerons également votre identité et vos coordonnées.

Dans le cadre de notre activité

12. Dans le cadre de la préparation, de l'exécution et de la résiliation de nos contrats, nous devons disposer des données de nos clients et des autres tiers concernés par le contrat. Nous devons être en mesure d'identifier ces personnes et de traiter les données qui peuvent être nécessaires ou utiles à la négociation, la conclusion et l'exécution du contrat.

Nous utilisons également vos données pour l'administration (y compris la facturation).

Nous pouvons également traiter vos données d'évaluation afin d'améliorer et d'optimiser nos offres et services à l'avenir.

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer (par écrit, par téléphone ou par voie électronique) des bulletins d'information ou de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour vous envoyer des cartes de vœux ou vous inviter à des événements.

En outre, les finalités suivantes du traitement des données, par exemple, sont poursuivies pour protéger nos intérêts légitimes :

• Marketing direct pour renforcer les relations avec les clients déjà existants ou pour établir de nouvelles relations avec les clients ou pour approcher les parties intéressées;
• Traitement et transfert de données dans le cadre de la mise en œuvre et de la sécurité du site web et des systèmes logiciels.

Si vous travaillez pour nous en tant que stagiaire, employé ou prestataire de services indépendant.

13. Si vous travaillez pour notre société, nous devons traiter un grand nombre de données personnelles vous concernant dans le cadre de cette relation, telles que votre identité et vos coordonnées, les détails mentionnés sur votre CV, la composition de votre famille, votre facturation à notre société, les services que vous enregistrez, les données permettant de déterminer votre commission, les heures travaillées, les congés et les vacances, etc. afin d'assurer le bon déroulement de la coopération.

Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

14. Nous traitons les données à caractère personnel à des fins diverses, en ne recueillant à chaque fois que les données nécessaires à la réalisation de l'objectif visé.
15. Ainsi, nous utilisons les données personnelles lorsque cela est nécessaire:

• afin d'être en mesure d'offrir pleinement notre gamme et nos services;
• pour se conformer aux dispositions légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis; et/ou
• pour la protection de nos intérêts légitimes, auquel cas nous nous efforcerons toujours de trouver un équilibre entre cet intérêt et le respect de votre vie privée.

16. Les données personnelles sont traitées sur la base des fondements suivants:

• Lorsque vous avez donné votre consentement, sur la base de celui-ci, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (voir ci-dessous);
• Sur la base de l'accord conclu avec nous;
• Nos intérêts légitimes et/ou ceux des autres parties concernées, auxquels vous avez le droit de vous opposer (voir ci-dessous). Ces intérêts légitimes sont, par exemple, la protection de nous-mêmes et de tiers (par exemple contre les actes frauduleux), le respect de la loi, d'une ordonnance judiciaire ou administrative, notre droit de mener des affaires, notre droit de faire valoir des réclamations (par exemple en cas de rupture de contrat) et de nous défendre.

Partage des données

17. Nous ne vendons ni ne transmettons de données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants:

• Si cela est nécessaire à l'exercice de nos activités - Pour permettre le fonctionnement de notre entreprise (par exemple, les partenaires techniques pour le développement, la maintenance et la sécurité du site Web, les partenaires commerciaux pour le marketing, les partenaires financiers pour les paiements et le traitement comptable, etc.) Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions, ils ont accès à vos données. Nous concluons des accords de traitement avec ces partenaires en vertu desquels nous sommes désignés comme la partie responsable du traitement. Cet accord de traitement comprendra des dispositions visant à protéger vos données personnelles;
• S'il existe une obligation légale. Par exemple, dans le cas d'un contrôle fiscal;
• S'il existe un intérêt légitime pour notre société ou un tiers concerné. Nous ne transférerons vos données personnelles que si votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, et vous en serez toujours informé de manière transparente (sauf exceptions légales). Par exemple, vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers (tels que des avocats) auxquels nous faisons appel dans le cadre d'un recouvrement judiciaire (ou d'autres procédures (extra) judiciaires).
• Si vous nous donnez la permission de le faire ; Si nous devons transférer des données personnelles à des tiers dans d'autres situations, cela se fait avec une notification explicite, qui explique le tiers, les objectifs du transfert et du traitement. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement explicite.
• Si nous sommes rachetés ; Nous pouvons partager vos informations avec l'acquéreur de tout ou partie de notre entreprise (quelle que soit la méthode de transfert, que ce soit par le biais d'une transaction d'actifs ou d'actions, d'une fusion, d'une scission, d'un transfert d'entreprise ou autre) qui sera autorisé à utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

18. Dans la mesure où les données personnelles sont traitées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons, par des mesures contractuelles ou autres, que ces données y bénéficient d'un niveau de protection adéquat, comparable à celui dont elles bénéficieraient dans l'Union européenne, conformément à la réglementation européenne.

combien de temps conservons-nous vos données ?

19. Nous ne devons pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
20. Nous appliquons les périodes de conservation suivantes pour vos données :

21. Après l'expiration de la période de conservation, nous procéderons à la suppression de vos données personnelles, sauf si et dans la mesure où nous avons besoin de vos données personnelles pour :

• Pour remplir des obligations contractuelles, ou pour faire valoir nos droits dans le cadre de contrats conclus avec vous, pendant une période correspondant au délai de prescription de ces obligations ou droits ;
• Pour remplir nos obligations légales, telles que la tenue obligatoire de registres, l'identification des clients à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, le cas échéant, pendant la durée requise par la loi ;
• Pouvoir faire valoir nos demandes et ou notre défense dans le cadre de litiges, pendant la durée de ces litiges, y compris la phase d'enquête ;
• Coopérer à une enquête criminelle en cours, pendant la durée de cette enquête ;
• Pour se conformer à une ordonnance judiciaire ou administrative pendant la durée applicable.

22. La suppression des données à caractère personnel signifie qu'elles sont effacées ou anonymisées de manière permanente.

comment stockons-nous et sécurisons-nous vos données ?

23. Les données de notre base de données sont stockées sur des serveurs (de secours) sécurisés et verrouillés, tant internes qu'externes.
24. Nos employés sont formés pour manipuler correctement les données confidentielles. Ils sont liés par un règlement interne sur la protection de la vie privée qui définit la manière dont ils doivent traiter les données personnelles. La manière dont nous collectons et traitons les données personnelles est consignée dans un registre de traitement des données.
25. Notre infrastructure et nos systèmes d'information sont équipés de mesures techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les utilisations non autorisées et la perte ou le vol, telles que : la protection par mot de passe, les logiciels de cryptage des disques durs, les pare-feu, les antivirus, la détection des intrusions et des anomalies et les contrôles d'accès pour nos employés. Notre matériel et nos logiciels sont constamment mis à jour. Pour cela, nous faisons appel à des tiers spécialisés.
26. En cas de fuite de données inattendue qui affecte négativement vos données personnelles, vous serez notifié personnellement dans les circonstances prévues par la loi.
27. Nous vous recommandons de prendre également les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles, telles que la sécurisation de votre boîte aux lettres, les pare-feu sur vos appareils, la gestion des mots de passe, etc.
28. Bien que nous nous efforcions de contrôler régulièrement nos systèmes pour détecter les risques de sécurité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données.

Quels sont vos droits ?

23. Vous avez le droit de nous demander à tout moment si nous traitons ou non vos données personnelles et, si nous les traitons, de consulter ces données et de recevoir des informations supplémentaires à leur sujet :

• les finalités du traitement ;
• les catégories de données personnelles concernées ;
• les destinataires ou catégories de destinataires (en particulier, les destinataires dans les pays tiers) ;
• si possible, la durée de conservation ou, si cela n'est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée ;
• L'existence de votre droit à la vie privée ;
• le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance ;
• les informations dont nous disposons sur la source des données si nous obtenons des données à caractère personnel auprès d'un tiers
• L'existence d'une prise de décision automatisée.

30. Vous avez également le droit d'obtenir un extrait des données traitées, sous une forme compréhensible. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs pour chaque extrait supplémentaire demandé.
31. Vous avez le droit de faire corriger sans délai les données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou périmées. Vous êtes également tenu de le faire en vertu des conditions d'adhésion.
32. Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles dans les cas suivants, sans délai déraisonnable :

• Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées par nous ;
• Vous retirez votre consentement préalable au traitement et il n'existe aucun autre motif juridique sur lequel nous pouvons nous appuyer pour le traitement (ultérieur) ;
• Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n'existe pas de motifs légitimes plus importants pour le traitement (ultérieur) ;
• Vos données personnelles sont traitées de manière illégale ;
• Vos données personnelles doivent être supprimées afin de se conformer à une obligation légale ;

Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas toujours supprimer toutes les données personnelles demandées, par exemple lorsque leur conservation et leur traitement sont nécessaires.

33. Vous avez le droit d'obtenir la restriction du traitement de vos données personnelles si l'un des cas suivants s'applique :

• Vous contestez l'exactitude de ces données personnelles : leur utilisation est limitée pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données ;
• le traitement de vos données personnelles est illégal : au lieu de supprimer vos données, vous demandez que leur utilisation soit limitée ;
• Nous n'avons plus besoin de vos données pour les finalités initiales du traitement, mais nous en avons besoin pour la constatation, l'exercice ou le fondement de droits légaux : au lieu de supprimer vos données, leur utilisation est limitée pour la constatation, l'exercice ou le fondement de droits légaux ;
• tant qu'aucune décision n'a été prise sur l'exercice de votre droit d'opposition au traitement, vous demandez que l'utilisation de vos données personnelles soit limitée;

34. Vous avez le droit de demander et de faire transférer vos données personnelles. Cela n'est possible que pour les données personnelles que vous nous avez fournies vous-même, sur la base d'un consentement ou à la suite d'un accord. Dans tous les autres cas, vous ne pouvez pas bénéficier de ce droit (par exemple, lorsque le traitement de vos données est fondé sur une obligation légale). Vous pouvez nous demander de vous renvoyer les données personnelles concernées dans un format structuré, commun et lisible par machine.
35. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de votre situation particulière si le traitement est dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt public. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts ou si le traitement des données personnelles est lié à l'établissement, l'exercice ou la justification d'une réclamation légale (par exemple, la soumission d'une réclamation à un tribunal).
36. Ne souhaitez-vous pas recevoir de communication commerciale sous quelque forme que ce soit (bulletins d'information, invitations à des événements) ? Vous avez toujours le droit, sans avoir à donner de raison, de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Veuillez nous contacter ou utiliser le bouton de désabonnement figurant dans nos invitations ou nos bulletins d'information (électroniques).

COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

37. Afin d'exercer votre droit d'accès et d'empêcher toute divulgation non autorisée de données personnelles, nous devons vérifier votre identité. En cas de doute ou d'incertitude, nous vous demanderons d'abord des informations complémentaires (de préférence une copie du recto de votre carte d'identité).
38. Vous pouvez exercer gratuitement votre droit à la vie privée, sauf si votre demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif. Dans ce cas, nous avons le droit et le choix - conformément à la législation sur la protection de la vie privée - de (i) vous facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication demandées et des coûts liés à la prise des mesures demandées), ou (ii) de refuser de donner suite à votre demande.
39. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de sa réception. En fonction de la complexité des demandes et du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire. Si le délai est prolongé, nous vous en informerons dans un délai d'un mois après réception de la demande.

RESPONSABILITÉ

Si nous avons légalement transmis vos données à un tiers (autre qu'un sous-traitant ou un sous-processeur), nous ne sommes pas responsables du traitement ou de l'utilisation illicite par ce tiers. Nous ne sommes pas non plus responsables si des tiers traitent ou utilisent vos données de manière illicite et si nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher ce traitement ou cette utilisation illicite.

Nous contacter

41. Pour plus d'informations sur cette politique de confidentialité ou pour toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter comme suit :

BONDIS BV

Cleydaellaan 16/1

2630 AARTSELAAR

Responsable : M. Tom Haverhals

TÉL : +32 (0)3 234 29 18

info@bondis.com

Plaintes

42. Pour toute plainte relative au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter l'Autorité de protection des données, rue du Mail 35, 1000 Bruxelles / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be / www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Veuillez nous consulter d'abord svp.